Oberoende Upphandling & Rådgivning – från behov till avtal
Vi är er förlängda arm i upphandlingar inom AI, kommunikation, kundservice och nät. Vi samarbetar med ett brett leverantörsnätverk men är inte bundna till någon enskild aktör — och är transparenta med hur vi ersätts.
Vad ingår
Behovsanalys
Strukturerad kartläggning av processer, krav och affärsmål.
Leverantörsjämförelse
Long- och shortlist baserad på era krav, inte vår katalog.
RFP & utvärdering
Vi skriver kravspec, utvärderar svar och dokumenterar besluten.
Förhandling & avtal
Pris-, SLA- och exitvillkor förhandlade till er fördel.
Avtalsövervakning
Vi följer upp efterlevnad och förbereder omförhandling i tid.
Så hjälper vi er
- 01
Behov
Vi kartlägger nuläge, krav och affärsmål.
- 02
Val
Vi jämför leverantörer och förhandlar.
- 03
Drift
Vi följer upp avtal och optimerar löpande.
Typiska resultat
- Omförhandling kan bidra till bättre villkor och kostnadskontroll.
- Dokumenterat beslutsunderlag som står sig vid revision.
- Trygghet i att rekommendationen är oberoende.
Vanliga frågor
Vilka GDPR-krav gäller för teknik- och kommunikationslösningar?
Rättslig grund, ändamål, dataminimering, lagringstid, registrerades rättigheter, säkerhetsåtgärder (kryptering, åtkomst, loggning), PUB-avtal med leverantörer och vid behov DPIA. Vid överföringar utanför EU/EES krävs lagliga överföringsmekanismer (SCC + TIA).
Vad innebär NIS2 för vår organisation?
NIS2 utökar kraven på cybersäkerhet och rapportering till fler sektorer (energi, vatten, vård, tillverkning, offentlig sektor, digitala tjänster m.fl.). För verksamheter som omfattas — beroende på verksamhet, sektor och roll — kan det innebära krav på styrning, riskhantering, incidentrapportering inom fastställda tidsramar, kontroll av leverantörskedjan och ett tydligt ledningsansvar. Om och hur er organisation omfattas bör bedömas i det enskilda fallet; vi kan koppla in juridisk eller cybersäkerhetsspecialist vid behov. Informationen är generell och ersätter inte juridisk rådgivning.
Hur bygger vi en grund för informationssäkerhet?
Börja med tillgångsinventering, klassificering, riskanalys, policyer, rollfördelning, behörighetsstyrning, kryptering, loggning, sårbarhetshantering, säkerhetsutbildning och incidenthantering. ISO 27001 eller motsvarande ramverk ger struktur.
Vad ska ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB) innehålla?
Behandlingens art och ändamål, kategorier av uppgifter och registrerade, leverantörens skyldigheter, säkerhetsåtgärder, underbiträden, dataregion, hjälp vid registerförfrågningar, incidenter och granskning, samt regler för återlämning och radering vid avslut.
Vilka regler gäller för samtalsinspelning?
Rättslig grund, tydlig information, dokumenterat samtycke där så krävs, minimerad lagring, åtkomstkontroll, PUB-avtal och möjlighet för registrerade att utöva sina rättigheter. Branschspecifika krav (finans, vård) kan addera strängare regler.
Vilka compliance-krav gäller kameraövervakning?
Ändamål, intresseavvägning, skyltning, lagringstid, åtkomstkontroll, loggning, eventuell anmälan/tillstånd hos IMY, PUB-avtal med molnleverantör och vid AI-analys en DPIA. Dokumentationen ska vara klar innan kameran tas i drift.
Relaterade tjänster
AI & Automation
Vi hjälper nordiska organisationer att identifiera, utvärdera och införa AI- och automationslösningar som ger verkligt affärsvärde – från första pilot till skarp drift. Leverantörsoberoende med full transparens.
Kommunikation & Kundupplevelse
Vi jämför och upphandlar moderna telefoni- och kommunikationslösningar för nordiska organisationer – från molnväxel och SIP-trunk till mobil och Teams-integration. Leverantörsoberoende med full transparens.
Kundservice & Contact Center
Vi designar moderna kundserviceflöden med rätt blandning av människa och AI – över telefon, e-post, chatt och meddelandekanaler. Leverantörsoberoende med full transparens.
Nätverk & Infrastruktur
Vi designar, upphandlar och övervakar nätverk för fastigheter, kontor och flera siter – från fiber och WiFi till SD-WAN och kameraövervakning. Leverantörsoberoende med full transparens.
Boka behovsanalys – Oberoende Upphandling & Rådgivning
Vi går igenom era behov, jämför 3–5 alternativ och presenterar ett tydligt beslutsunderlag – utan kostnad.
Boka möte